Clever POS — дүкен менеджеріне арналған нұсқаулық

Жылдам бастау

Бұл нұсқаулық дүкен менеджеріне арналған: сатушыларды үйретуге, қалдықтарды, сатылымдарды, сатып алуды, қаржыны және Kaspi дүкенін бақылауға көмектеседі.

Жүйеге кіріңіз.

Әкімші берген логин мен құпиясөзді пайдаланыңыз. Кіргеннен кейін пайдаланушы рөлін және таңдалған дүкенді тексеріңіз.

Қалдықтарды тексеріңіз.

Номенклатураны ашып, тауарлар, бағалар, штрихкодтар және қалдықтар дұрыс толтырылғанына көз жеткізіңіз.

Ауысымды ашыңыз.

Кассалық жұмыс орнында сатушы ауысымды ашады, кассаны және жабдықты тексереді.

Күнді бақылаңыз.

Сатылымдарды, қайтарымдарды, сатып алуларды, қарыздарды және қалдықтарды сайт бөлімдері арқылы қадағалаңыз.

Маңызды: менеджер тек сатылымға емес, деректердің дұрыстығына да жауап береді. Қате баға, бос штрихкод немесе дұрыс емес қалдық кассада және Kaspi-де мәселе тудырады.

Рөлдер мен қолжетімділік

Рөл	Не істейді	Шектеулер
Әкімші	Жүйені, дүкендерді, пайдаланушыларды, келісімшарттарды және интеграцияларды баптайды.	Ең жоғары қолжетімділікке ие. Тек жауапты қызметкерге беріледі.
Менеджер	Сатылымды, сатып алуды, тауарларды, қалдықтарды, есептерді және Kaspi дүкенін бақылайды.	Техникалық баптауларға және маңызды деректерге қолжетімділігі шектелуі мүмкін.
Кассир / сатушы	Ауысым ашады, тауар сатады, төлем қабылдайды, ереже бойынша қайтарым жасайды.	Жүйелік баптауларды және жалпы анықтамалықтарды өзгертпеуі керек.

Сату және ауысымдар

Ауысымды ашу

Жұмыс басталар алдында кассир Windows кассасына немесе веб-кабинетке кіріп, ауысымды ашады және принтер, сканер, төлем құралдарын тексереді.

Тауар сату

Тауарды штрихкод сканерімен, атауы немесе артикулы бойынша іздеу арқылы табуға болады. Чекке қосқаннан кейін төлем түрі таңдалады.

Төлем

Қолма-қол, карта, Kaspi QR/Smart POS, аралас төлем және дүкен ережесі рұқсат етсе қарызға сату қолданылады.

Қайтарым

Қайтарым чек немесе сатылым тарихы бойынша жасалады. Менеджер қайтарым себебін және қалдықтың дұрыс қайтуын тексеруі керек.

Ауысым ережесі: жұмыс күні соңында ауысым жабылады. Жабар алдында түсімді, қайтарымдарды, қарыздарды және кассадағы нақты ақшаны тексеріңіз.

Номенклатура және қойма

Номенклатура бөлімі тауар карточкаларын, санаттарды, брендтерді, бағаларды, штрихкодтарды және қалдықтарды басқару үшін қажет.

Тауар карточкасы

Атауы сатушыға және менеджерге түсінікті болуы керек.
Штрихкод сканер арқылы жылдам сату үшін қажет.
Сату бағасы дүкен ережесіне сәйкес болуы керек.
Қалдық тауардың қоймадағы немесе сауда нүктесіндегі нақты санын көрсетеді.
Фото тауарды тез табуға және карточканы тексеруге көмектеседі.

Қалдықтар

Егер тауар дүкенде бар, бірақ жүйеде қалдық нөл болса, кассир оны сата алмауы мүмкін немесе тауар Kaspi-ге түспейді. Егер жүйеде қалдық бар, ал тауар жоқ болса, қате сатылымдар мен тапсырыстар пайда болады.

Сатып алу

Сатып алу бөлімі жеткізушіден келген тауарды қабылдап, қойма қалдығын көбейту үшін қолданылады.

Жаңа сатып алу жасаңыз немесе бар құжатты ашыңыз.
Жеткізушіні және дүкен/қойманы таңдаңыз.
Тауарларды, санын және сатып алу бағасын қосыңыз.
Жалпы соманы тексеріңіз.
Қалдық жаңаруы үшін қабылдауды өткізіңіз.

Қабылдаудан кейін қалдықтар номенклатурада пайда болғанын және сатуға қолжетімді екенін тексеріңіз.

Қаржы және есептер

Қаржы бөлімдері түсімді, шығынды, қарызды, сатып алуды, пайданы және қызметкерлердің жұмысын көруге көмектеседі.

Бөлім	Не үшін керек
Сатылымдар	Чектер тарихы, сомалар, төлем түрлері, қайтарымдар.
Қаржы	Шығындар, түсімдер, өзара есеп және ақша қозғалысы.
Есептер	Тауар, кассир, дүкен және кезең бойынша аналитика.
Контрагенттер	Жеткізушілер, клиенттер, қарыздар және құжаттар.

Kaspi дүкені

Kaspi Shop бөлімі маркетплейс тауарларын басқаруға, номенклатурамен синхрондауға және әр дүкен үшін бөлек жария XML жасауға арналған.

Бірнеше дүкен қалай жұмыс істейді

Әр Kaspi дүкенінде жеке Merchant ID бар.
Әр дүкеннің өз тауар тізімі бар.
Әр дүкеннің өз жария XML файлы бар.
Дүкен атауы баптауда жазылады және дүкендер тізімінде көрсетіледі.

Синхрондау

Синхрондау батырмасы таңдалған дүкеннің деректерін жаңартады. Егер дүкен жаңа ғана құрылған болса, тауарларды алдымен себетке импорттаған ыңғайлы: менеджер тек қажетті позицияларды қосады. Бұл қауіпсіз, себебі XML-ге артық тауар түспейді.

Себет

Себет Kaspi XML-ге уақытша қосылмаған тауарларды көрсетеді. Егер тауар қайтадан Kaspi-де сатылуы керек болса, оны себеттен қалпына келтіруге болады.

Негізгі номенклатурадан тауарды қажетсіз өшірмеңіз. Kaspi үшін нақты дүкеннің себетін қолданған дұрыс: сонда тауар жалпы базадан жоғалмайды және оны қайтаруға болады.

Android қосымшасы

Android мобильді жұмыс үшін қолданылады: тауарларды, қалдықтарды, операцияларды, растауларды тексеру және компьютерден тыс қызметкерлердің жұмысы.

Өз пайдаланушыңызбен кіріңіз.
Таңдалған дүкенді тексеріңіз.
Тауарға жылдам өту үшін іздеуді немесе сканерлеуді қолданыңыз.
Хабарламалар мен жұмыс тапсырмаларын бақылаңыз.

Windows кассасы — кассирдің жұмыс орны

Windows қосымшасы тауар сатуға арналған кассалық жұмыс орны ретінде қолданылады. Ол POS-интерфейсті ашады, онда сатушы ауысыммен, тауарлармен, төлемдермен және чектермен жұмыс істейді.

Іске қосу.

Windows кассасын ашып, кассир ретінде кіріңіз және дүкенді таңдаңыз.

Ауысымды ашу.

Алғашқы сатылым алдында ауысымды ашып, жабдықты тексеріңіз.

Сату.

Штрихкодты сканерлеңіз немесе тауарды іздеумен табыңыз, санын қосып, төлем түрін таңдаңыз.

Басып шығару.

Чекті тікелей шығару үшін бапталған принтер және жұмыс схемасында болса QZ Tray қолданылады.

Жабу.

Күн соңында ауысымды жауып, сомаларды нақты кассамен салыстырыңыз.

Баптаулар

Баптауларда әкімші немесе құқығы бар менеджер пайдаланушыларды, дүкендерді, интеграцияларды, келісімшарттарды және жүйе параметрлерін басқарады.

Пайдаланушыларды тек қажетті рөлмен жасаңыз.
Логин мен құпиясөзді басқа қызметкерге бермеңіз.
Kaspi үшін Merchant ID, дүкен атауы және жеке қолжетімділік деректерін енгізіңіз.
Қате құрылған қосымша дүкенді оның баптауынан өшіруге болады.

Менеджердің күнделікті чек-парақтары

Таңертең

Кассалар мен ауысымдарды тексеру.
Өтімді тауарлар қалдығын тексеру.
Kaspi XML қолжетімділігін тексеру.
Кассирлер өз аккаунтымен кіргеніне көз жеткізу.

Күндіз

Сатылымдар мен қайтарымдарды бақылау.
Сатып алу және қабылдауды қадағалау.
Даулы чектер мен қарыздарды тексеру.
Номенклатураны реттеп отыру.

Кешке

Ауысымдардың жабылуын тексеру.
Түсімді салыстыру.
Күндік есептерді тексеру.
Мәселелерді әкімшіге белгілеу.

Жиі сұрақтар

Тауар дүкенде бар, бірақ Kaspi-де жоқ

Қалдықты, артикул/SKU-ды, тауар ағымдағы Kaspi дүкенінде қосылғанын және себетте тұрмағанын тексеріңіз.

Синхрондаудан кейін артық тауарлар шықты

Ағымдағы Kaspi дүкенін ашып, қажет емес тауарларды себетке жіберіңіз. Олар таңдалған дүкеннің XML файлына түспейді.

Кассир тауарды сата алмайды

Кассир құқығын, ашық ауысымды, тауар қалдығын, штрихкодты және таңдалған дүкенді тексеріңіз.

Чек басылмайды

Принтерді, қосылымды, QZ Tray және жұмыс орнының баптауын тексеріңіз.

Clever POS жүйесінде қалай жұмыс істеу керек

Менеджерлерді оқытуға арналған нұсқа